رازداری کی پالیسی

آخری اپ ڈیٹ: 5 نومبر 2026

یہ رازداری کی پالیسی (“پالیسی”) MERAGO Inc. اور اس کے ذیلی اداروں (جنہیں اس پالیسی میں “ہم،” “ہمیں،” اور “ہمارا” کہا گیا ہے) کے معلومات جمع کرنے، استعمال کرنے اور شیئر کرنے کے طریقوں کی وضاحت کرتی ہے۔

جب تک کہ کچھ اور نہ بتایا گیا ہو، یہ پالیسی ہماری ویب سائٹ (www.merago.com) یا ہماری موبائل ایپلیکیشنز اور ہماری فراہم کردہ خدمات (“خدمات”) کے آپ کے استعمال کے سلسلے میں MERAGO Inc کے معلومات جمع کرنے، استعمال کرنے اور شیئر کرنے کے طریقوں کو بیان کرتی ہے اور ان پر لاگو ہوتی ہے۔

خدمات کے ذریعے یا ان کے سلسلے میں کوئی بھی معلومات استعمال کرنے یا جمع کرانے سے پہلے، براہِ کرم اس رازداری کی پالیسی کا بغور جائزہ لیں۔ خدمات کے کسی بھی حصے کو استعمال کر کے، آپ یہ سمجھتے ہیں اور اس پر رضامندی دیتے ہیں کہ آپ کی معلومات اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ طریقے کے مطابق جمع کی جائیں گی، استعمال کی جائیں گی اور ظاہر کی جائیں گی۔

اگر آپ اس رازداری کی پالیسی سے متفق نہیں ہیں تو براہِ کرم ہماری خدمات استعمال نہ کریں۔

ہمارے اصول

Merago Inc نے یہ پالیسی درج ذیل اصولوں کے مطابق بنائی ہے:

• رازداری کی پالیسیاں انسانوں کے پڑھنے کے قابل ہونی چاہئیں اور انہیں تلاش کرنا آسان ہونا چاہیے۔
• ڈیٹا جمع کرنے، ذخیرہ کرنے اور پروسیس کرنے کے عمل کو جتنا ممکن ہو آسان بنایا جانا چاہیے تاکہ سیکیورٹی بہتر ہو، یکسانیت یقینی بنے اور صارفین کے لیے ان طریقوں کو سمجھنا آسان ہو۔
• ڈیٹا سے متعلق طریقے صارفین کی معقول توقعات کے مطابق ہونے چاہئیں۔

وہ معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

ہم معلومات کئی طریقوں سے جمع کرتے ہیں، بشمول جب آپ براہِ راست ہمیں معلومات فراہم کرتے ہیں؛ جب ہم آپ سے غیر فعال طور پر معلومات جمع کرتے ہیں، جیسے آپ کے براؤزر یا ڈیوائس سے؛ اور تیسرے فریقوں سے۔

وہ معلومات جو آپ براہِ راست ہمیں فراہم کرتے ہیں

ہم وہ تمام معلومات جمع کریں گے جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں۔ ہم آپ سے مختلف طریقوں سے معلومات جمع کر سکتے ہیں، جیسے جب آپ: (الف) آن لائن اکاؤنٹ بناتے ہیں، (ب) اپنی دستاویزات/تصاویر اپ لوڈ کرتے ہیں، (ج) عطیہ دیتے ہیں یا خریداری کرتے ہیں، (د) ہم سے رابطہ کرتے ہیں یا رائے دیتے ہیں، (ہ) ہمارے نیوز لیٹر کو سبسکرائب کرتے ہیں۔ ان معلومات میں آپ کا نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، ڈاک کا پتہ، ادائیگی کی معلومات اور آپ کا جغرافیائی مقام شامل ہو سکتے ہیں، لیکن یہ انہی تک محدود نہیں ہیں۔ ہم آپ کی رجسٹریشن یا آپ کے ساتھ دیگر تعاملات کے سلسلے میں ای میل اور/یا SMS کے ذریعے تصدیقات یا دیگر پیغامات بھیج سکتے ہیں، اگر ایسے تعاملات ہمارے ذریعے ممکن بنائے گئے ہوں۔

شناخت کی تصدیق - ایپ آپ سے کہہ سکتی ہے کہ آپ اپنی شناختی دستاویز ہاتھ میں پکڑے ہوئے اپنی ایک مختصر ویڈیو ریکارڈ کریں۔ یہ ہمارے سرورز پر محفوظ طریقے سے ذخیرہ کی جاتی ہے، اس کا جائزہ صرف مجاز عملہ (اور، جہاں ضروری ہو، آزاد کاربن کریڈٹ تصدیق کنندگان) لیتے ہیں، اسے خودکار طور پر چہرہ پہچاننے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔ ایپ Face ID استعمال نہیں کرتی اور نہ ہی چہرے کا ڈیٹا جمع کرتی ہے۔

وہ معلومات جو خودکار طور پر جمع کی جاتی ہیں

ڈیوائس/استعمال کی معلومات۔ ہم خودکار طور پر اس کمپیوٹر یا ان ڈیوائسز (بشمول موبائل ڈیوائسز یا ٹیبلیٹس) کے بارے میں کچھ معلومات جمع کر سکتے ہیں جنہیں آپ خدمات تک رسائی کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ جیسا کہ آگے مزید بیان کیا گیا ہے، ہم درج ذیل کو جمع کر سکتے ہیں اور ان کا تجزیہ کر سکتے ہیں:

• ڈیوائس کی معلومات جیسے IP ایڈریس، مقام کی معلومات (ملک اور شہر کے لحاظ سے)، ڈیوائس کے منفرد شناخت کنندگان، IMEI اور TCP/IP ایڈریس، براؤزر کی اقسام، براؤزر کی زبان، آپریٹنگ سسٹم، موبائل ڈیوائس کے کیریئر کی معلومات، اور
• آپ کے خدمات کے ساتھ تعامل کے طریقوں سے متعلق معلومات، جیسے حوالہ دینے والے اور اخراج کے ویب صفحات اور URL، پلیٹ فارم کی قسم، کلکس کی تعداد، ڈومین نام، لینڈنگ صفحات، دیکھے گئے صفحات اور مواد اور ان صفحات کی ترتیب، خدمات کے استعمال کے بارے میں شماریاتی معلومات، مخصوص صفحات پر گزارے گئے وقت کی مقدار، وہ تاریخ اور وقت جب آپ نے خدمات استعمال کیں، آپ کتنی کثرت سے خدمات استعمال کرتے ہیں، ایرر لاگز، اور اسی طرح کی دیگر معلومات۔ جیسا کہ آگے مزید بیان کیا گیا ہے، ہم ان معلومات کو جمع کرنے میں مدد کے لیے تیسرے فریق کے تجزیات فراہم کرنے والوں اور ٹیکنالوجیز، بشمول کوکیز اور اسی طرح کے ٹولز، کو استعمال کر سکتے ہیں۔

کوکیز اور دیگر ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

ہم انٹرنیٹ سرور لاگز اور آن لائن ٹریکنگ ٹیکنالوجیز، جیسے کوکیز اور/یا ٹریکنگ پکسلز، کے استعمال کے ذریعے بھی خدمات کے آپ کے استعمال کے بارے میں ڈیٹا جمع کرتے ہیں۔ ویب سرور لاگ ایک فائل ہوتی ہے جس میں ویب سائٹ کی سرگرمی ذخیرہ کی جاتی ہے۔ کوکی ایک چھوٹی ٹیکسٹ فائل ہوتی ہے جو آپ کے کسی ویب سائٹ پر جانے کے وقت آپ کے کمپیوٹر پر رکھی جاتی ہے، جو ہمیں اس قابل بناتی ہے کہ ہم:

• آپ کے کمپیوٹر کو پہچانیں
• آپ کی ترجیحات اور سیٹنگز ذخیرہ کریں؛
• خدمات کے ان ویب صفحات کو سمجھیں جن پر آپ گئے ہیں اور ان حوالہ دینے والی سائٹس کو جو آپ کو ہماری خدمات تک لائی ہیں؛
• آپ کی ان دلچسپیوں کے مطابق مخصوص مواد فراہم کر کے جن کا اندازہ لگایا گیا ہو، آپ کے صارف تجربے کو بہتر بنائیں؛
• تلاش اور تجزیات انجام دیں؛ اور
• سیکیورٹی کے انتظامی کاموں میں مدد کریں۔ ٹریکنگ پکسلز (جنہیں بعض اوقات ویب بیکنز یا کلیئر GIF کہا جاتا ہے) منفرد شناخت کنندہ والے بہت چھوٹے الیکٹرانک ٹیگز ہیں جو ویب سائٹس، آن لائن اشتہارات اور/یا ای میل میں شامل ہوتے ہیں، اور جو اس لیے بنائے گئے ہیں کہ استعمال کی معلومات، جیسے اشتہار کے امپریشنز یا کلکس، فراہم کریں، خدمات اور متعلقہ اشتہارات کی مقبولیت کی پیمائش کریں، اور صارف کی کوکیز تک رسائی حاصل کریں۔

ہم اپنے لائسنس بٹنوں اور/یا آئیکنز میں بھی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتے ہیں جنہیں آپ دیگر سائٹس/خدمات میں شامل کر سکتے ہیں، تاکہ ان ویب سائٹ ایڈریسز کو ٹریک کیا جا سکے جہاں وہ شامل کیے گئے ہیں، ان کے ساتھ صارفین کے تعامل کا اندازہ لگایا جا سکے، اور ان کے منفرد ناظرین کی تعداد معلوم کی جا سکے۔ اگر آپ کو ہم سے ای میل موصول ہوتی ہے (جیسے Merago نیوز لیٹر، مہم کی اپ ڈیٹس، یا Merago کی جانب سے دیگر جاری ای میل پیغامات)، تو ہم بعض تجزیاتی ٹولز، جیسے کلیئر GIF، استعمال کر سکتے ہیں تاکہ ایسا ڈیٹا حاصل کیا جا سکے جیسے آیا آپ ہمارا پیغام کھولتے ہیں، ہماری ای میل میں موجود کسی لنک یا بینر پر کلک کرتے ہیں، یا ہماری بھیجی ہوئی چیز کے ساتھ کسی اور طرح تعامل کرتے ہیں۔ یہ ڈیٹا ہمیں اپنے پیغامات اور مارکیٹنگ مہمات کی تاثیر کا اندازہ لگانے کے قابل بناتا ہے۔ جیسے جیسے ہم اضافی ٹیکنالوجیز اپناتے ہیں، ہم دیگر طریقوں کے ذریعے اضافی معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں۔

براہِ کرم نوٹ کریں کہ آپ اپنی سیٹنگز تبدیل کر سکتے ہیں تاکہ جب کوئی کوکی لگائی جا رہی ہو یا اپ ڈیٹ کی جا رہی ہو تو آپ کو اطلاع ملے، یا کوکیز کو مکمل طور پر بلاک کیا جا سکے۔ مزید معلومات کے لیے براہِ کرم اپنے براؤزر کے “مدد” والے حصے سے رجوع کریں۔ براہِ کرم نوٹ کریں کہ کسی بھی یا تمام کوکیز کو بلاک کرنے سے، ہو سکتا ہے آپ کو خدمات کی بعض خصوصیات یا پیشکشوں تک رسائی حاصل نہ ہو۔

تیسرے فریقوں سے حاصل ہونے والی معلومات

قانون کی اجازت کی حد تک، ہم تیسرے فریقوں سے بھی معلومات جمع کر سکتے ہیں، جن میں عوامی ذرائع، سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، اور مارکیٹنگ اور مارکیٹ ریسرچ کی کمپنیاں شامل ہیں۔ ذریعے کے لحاظ سے، تیسرے فریقوں سے جمع کی گئی ان معلومات میں نام، رابطے کی معلومات، آبادیاتی معلومات، کسی فرد کے آجر کے بارے میں معلومات، شناخت یا قابلِ اعتماد ہونے کی تصدیق کے لیے معلومات، اور دھوکہ دہی یا حفاظت سے متعلق تحفظ کے دیگر مقاصد کے لیے معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔

ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم آپ سے اور آپ کے بارے میں جمع کی گئی معلومات کو درج ذیل کے لیے استعمال کر سکتے ہیں:

• ان مقاصد کو پورا کرنے کے لیے جن کے لیے آپ نے یہ فراہم کی ہیں؛
• خدمات فراہم کرنے اور انہیں بہتر بنانے کے لیے، بشمول نئی خصوصیات یا خدمات تیار کرنا، خدمات کو محفوظ بنانے کے اقدامات کرنا، اور تکنیکی اور کسٹمر سپورٹ کے لیے؛
• فنڈز جمع کرنے، عطیات قبول کرنے، یا لین دین کو پروسیس کرنے کے لیے؛
• آپ کو ہمارے ساتھ آپ کے تعامل یا لین دین کے بارے میں معلومات، اکاؤنٹ کے الرٹس، یا دیگر پیغامات بھیجنے کے لیے، جیسے وہ نیوز لیٹرز جنہیں آپ نے سبسکرائب کیا ہے؛
• آپ کے استفسارات کو پروسیس کرنے اور ان کا جواب دینے کے لیے یا آپ کی رائے طلب کرنے کے لیے؛
• تجزیات، تحقیق اور رپورٹنگ کرنے کے لیے، بشمول ہماری خدمات کے آپ کے استعمال سے نتائج یکجا کرنے اور بصیرت حاصل کرنے کے لیے؛
• قانون کی تعمیل کرنے اور Merago Inc.، خدمات، ہمارے صارفین اور عام عوام کی حفاظت، حقوق، جائیداد یا سیکیورٹی کا تحفظ کرنے کے لیے؛ اور
• ہماری استعمال کی شرائط نافذ کرنے کے لیے، بشمول ان کی ممکنہ خلاف ورزیوں کی تحقیقات کرنے کے لیے۔

براہِ کرم نوٹ کریں کہ ہم آپ سے اور آپ کے بارے میں جمع کی گئی معلومات (بشمول خودکار طور پر جمع کی گئی معلومات) کو ان معلومات کے ساتھ ملا سکتے ہیں جو ہم اپنے ملحقہ اداروں اور/یا غیر ملحقہ تیسرے فریقوں سے آپ کے بارے میں حاصل کرتے ہیں، اور ان ملی ہوئی معلومات کو اس رازداری کی پالیسی کے مطابق استعمال کر سکتے ہیں۔

ہم خدمات کے ذریعے جمع کی گئی معلومات کو مجموعی شکل دے سکتے ہیں اور/یا ان سے شناخت ہٹا سکتے ہیں۔ ہم شناخت ہٹائے گئے اور/یا مجموعی ڈیٹا کو کسی بھی مقصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، بشمول بغیر کسی حد کے تحقیق اور مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے۔

ہم آپ کی معلومات کب ظاہر کرتے ہیں

ہم درج ذیل حالات میں آپ کی معلومات ظاہر اور/یا شیئر کر سکتے ہیں:

• خدمات فراہم کرنے والے۔ ہم آپ کی معلومات ان تیسرے فریقوں کے سامنے ظاہر کر سکتے ہیں جو ہماری طرف سے خدمات انجام دیتے ہیں، بشمول بغیر کسی حد کے، تقریبات کا انتظام، مارکیٹنگ، کسٹمر سپورٹ، ڈیٹا ذخیرہ کرنا، ڈیٹا کا تجزیہ اور پروسیسنگ، اور قانونی خدمات۔
• قانونی تعمیل اور معلومات کو ظاہر کرنا۔ ہم آپ کی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں اگر قانون کے تحت ایسا کرنا لازم ہو یا اس نیک نیتی پر مبنی یقین کی بنیاد پر کہ اس طرح ظاہر کرنا اس رازداری کی پالیسی کے تحت جائز ہے یا درج ذیل وجوہات میں سے کسی کے لیے معقول حد تک ضروری یا مناسب ہے:
  • قانونی کارروائی کی تعمیل کے لیے؛
  • ہماری استعمال کی شرائط اور اس رازداری کی پالیسی، یا آپ کے ساتھ دیگر معاہدوں کو نافذ یا لاگو کرنے کے لیے، بشمول ان کی ممکنہ خلاف ورزیوں کی تحقیقات؛
  • ہمارے چارٹر کو نافذ کرنے کے لیے، بشمول ضابطۂ اخلاق اور اس میں موجود اور شامل پالیسیاں،
  • کسٹمر سروس کے لیے آپ کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے؛ اور/یا
  • Merago Inc، ہمارے ایجنٹوں، ساتھیوں، ذیلی اداروں اور ملحقہ اداروں، ہمارے صارفین اور عوام کے حقوق، جائیداد یا ذاتی حفاظت کے تحفظ کے لیے۔ اس میں دھوکہ دہی سے تحفظ، اور اسپام/میل ویئر کی روک تھام، اور اسی طرح کے مقاصد کے لیے دیگر کمپنیوں اور تنظیموں کے ساتھ معلومات کا تبادلہ شامل ہے۔
• کاروباری منتقلیاں۔ جیسے جیسے ہم اپنے کاروبار کو ترقی دیتے رہیں گے، ہم بعض کاروباری لین دین کر سکتے ہیں، جیسے اپنے اثاثوں کی منتقلی یا فروخت۔ ایسے لین دین میں، (بشمول ایسے لین دین پر غور کے دوران، مثلاً ضروری جانچ پڑتال) آپ کی معلومات ظاہر کی جا سکتی ہیں۔ اگر ہمارے کوئی اثاثے کسی تیسرے فریق کو فروخت یا منتقل کیے جاتے ہیں، تو کسٹمر کی معلومات (بشمول آپ کا ای میل ایڈریس) غالباً منتقل کیے جانے والے کاروباری اثاثوں میں سے ایک ہوں گی۔
• ملحقہ کمپنیاں۔ ہم آپ کی معلومات موجودہ یا مستقبل کی ملحقہ کمپنیوں کے سامنے ظاہر کر سکتے ہیں۔
• مجموعی/شناخت ہٹائی گئی معلومات۔ ہم شناخت ہٹائے گئے اور/یا مجموعی ڈیٹا کو کسی بھی مقصد کے لیے تیسرے فریقوں کے سامنے ظاہر کر سکتے ہیں، بشمول مشتہرین، تشہیری شراکت داروں اور/یا دیگر۔
• ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی قانونی بنیاد۔ بعض دائرہ اختیار کے قوانین کمپنیوں سے تقاضا کرتے ہیں کہ وہ آپ کو ان قانونی بنیادوں کے بارے میں بتائیں جن پر وہ ایسی معلومات کو استعمال کرنے یا ظاہر کرنے کے لیے انحصار کرتی ہیں جو براہِ راست آپ سے منسلک کی جا سکتی ہیں یا آپ کی شناخت کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔ جس حد تک وہ قوانین لاگو ہوتے ہیں، ایسی معلومات کو پروسیس کرنے کی ہماری قانونی بنیادیں درج ذیل ہیں۔
  • آپ کے ساتھ اپنے معاہداتی وعدوں کو پورا کرنے کے لیے۔
  • معلومات کی ہماری زیادہ تر پروسیسنگ اپنے صارفین کو خدمات فراہم کرنے کی ہماری معاہداتی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے ہوتی ہے۔
• جائز مفادات۔ بہت سے معاملات میں، ہم معلومات کو اس بنیاد پر سنبھالتے ہیں کہ اس سے ہمارے جائز مفادات کو ایسے طریقوں سے فروغ ملتا ہے جن پر متاثرہ افراد کے مفادات یا بنیادی حقوق اور آزادیوں کو فوقیت حاصل نہیں ہوتی، ان میں یہ شامل ہیں:
  • کسٹمر سروس
  • مارکیٹنگ، اشتہارات اور فنڈز جمع کرنا
  • اپنے صارفین، عملے اور جائیداد کا تحفظ
  • صارف اکاؤنٹس کا انتظام
  • تقریبات اور پروگراموں کا اہتمام اور انعقاد
  • اپنے کاروبار کا تجزیہ اور اسے بہتر بنانا
  • قانونی معاملات کا انتظام
  • ہم اپنے صارفین اور کاروباری شراکت داروں کے انہی جائز مفادات کے لیے بھی معلومات کو پروسیس کر سکتے ہیں۔
• قانونی تعمیل۔
  • ہم اپنے صارفین اور کاروباری شراکت داروں کے انہی جائز مفادات کے لیے بھی معلومات کو پروسیس کر سکتے ہیں۔ہمیں اپنی قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے معلومات کو بعض طریقوں سے استعمال اور ظاہر کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
• رضامندی۔
  • جہاں قانون کے تحت ضروری ہو، اور بعض دیگر صورتوں میں جہاں قانونی طور پر جائز ہو، ہم رضامندی کی بنیاد پر معلومات کو سنبھالتے ہیں۔ جہاں ہم رضامندی کی بنیاد پر آپ کی معلومات کو سنبھالتے ہیں، وہاں آپ کو قابلِ اطلاق قانون کے مطابق اپنی رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔
• آن لائن تجزیات
  • ہم اوپر زیر بحث معلومات کو جمع کرنے اور ان کا تجزیہ کرنے، اور آڈٹ، تحقیق یا رپورٹنگ کرنے کے لیے اپنی خدمات پر تیسرے فریق کی ویب تجزیات کی خدمات (جیسے Google Analytics) استعمال کر سکتے ہیں۔ اوپر “کوکیز اور دیگر ٹریکنگ ٹیکنالوجیز” والے حصے میں بیان کردہ مختلف تجزیاتی ٹیکنالوجیز کے ذریعے جمع کی گئی معلومات (بشمول آپ کا IP ایڈریس) ان خدمات فراہم کرنے والوں کے سامنے ظاہر کی جائیں گی یا براہِ راست ان کے ذریعے جمع کی جائیں گی، جو ان معلومات کو خدمات کے آپ کے استعمال کا جائزہ لینے کے لیے استعمال کرتے ہیں، بشمول اس تیسرے فریق کی ویب سائٹ کو نوٹ کرنا جس سے آپ ہماری سائٹ پر آتے ہیں، استعمال کے رجحانات کا تجزیہ کرنا، دھوکہ دہی کی روک تھام میں مدد کرنا، اور آپ کو بعض خصوصیات فراہم کرنا۔ Google Analytics کو تجزیات کے لیے آپ کی معلومات استعمال کرنے سے روکنے کے لیے، آپ آفیشل Google Analytics آپٹ آؤٹ براؤزر ایڈ آن انسٹال کر سکتے ہیں۔

آپ کے اختیارات اور ڈیٹا سے متعلقہ فرد کے حقوق

خدمات کے ذریعے آپ کی معلومات کے جمع کیے جانے اور استعمال کے سلسلے میں آپ کے مختلف حقوق ہیں۔ وہ اختیارات درج ذیل ہیں:

• ای میل ان سبسکرائب۔ آپ ہر نیوز لیٹر کے نیچے موجود “ان سبسکرائب” لنک پر کلک کر کے یا اپنی درخواست کے ساتھ unsubscribe@merago.com پر ای میل بھیج کر کسی بھی وقت ہماری مارکیٹنگ ای میلز سے ان سبسکرائب کر سکتے ہیں۔
• اکاؤنٹ کی ترجیحات۔ اگر آپ نے ہماری خدمات کے ذریعے ہمارے پاس اکاؤنٹ کے لیے رجسٹریشن کرائی ہے، تو آپ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کر کے اور اپنی سیٹنگز کو اپ ڈیٹ کر کے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں یا اپنی ای میل پیغامات کی ترجیحات میں ردوبدل کر سکتے ہیں۔

بین الاقوامی منتقلیاں

جیسا کہ اوپر “ہم آپ کی معلومات کب ظاہر کرتے ہیں” والے حصے میں بیان کیا گیا ہے، ہم قابلِ اطلاق قانون کے مطابق آپ کی معلومات کو آپ کے رہائشی ملک کے علاوہ دیگر ممالک میں قابلِ اعتماد خدمات فراہم کرنے والوں یا کاروباری شراکت داروں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کی کچھ معلومات کو ایسے ممالک میں پروسیس کیا جا سکتا ہے جو شاید آپ کے دائرہ اختیار کے رازداری کے قوانین جتنا تحفظ فراہم نہ کریں۔ ہمیں اپنی معلومات فراہم کر کے، آپ ایسی کسی بھی منتقلی، ذخیرہ کرنے یا استعمال کو تسلیم کرتے ہیں۔

اگر ہم آپ کے بارے میں کوئی معلومات EEA سے باہر واقع کسی تیسرے فریق کے معلومات پروسیس کرنے والوں کو فراہم کرتے ہیں، تو ہم یہ یقینی بنانے کے لیے مناسب اقدامات کریں گے کہ ایسی کمپنیاں اس رازداری کی پالیسی اور ایسے ڈیٹا کی منتقلی پر لاگو ہونے والے ڈیٹا کے تحفظ کے دیگر قوانین کے مطابق آپ کی معلومات کا مناسب طور پر تحفظ کریں۔

ڈیٹا کی رازداری، سیکیورٹی اور تعمیل

Merago ڈیٹا کی رازداری اور سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے لیے صنعت کے بہترین معیارات نافذ کرتا ہے۔ ہم نے ان علاقوں کے متعلقہ رازداری کے ایکٹس اور قوانین کی تعمیل میں، جہاں ہم اپنی خدمات پیش کرتے ہیں، آپ کی معلومات کے نقصان، غلط استعمال اور/یا ردوبدل سے بچانے کے لیے تکنیکی، جسمانی اور تنظیمی سیکیورٹی اقدامات نافذ کیے ہیں۔ یہ حفاظتی انتظامات ان معلومات کی حساسیت کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں جو ہم جمع اور ذخیرہ کرتے ہیں۔ تاہم، ہم یہ ضمانت نہیں دے سکتے اور نہ دیتے ہیں کہ یہ اقدامات آپ کی معلومات تک رسائی، ان کے استعمال یا انہیں ظاہر کرنے کی ہر غیر مجاز کوشش کو روک لیں گے، کیونکہ ہماری کوششوں کے باوجود، کوئی بھی انٹرنیٹ اور/یا دیگر الیکٹرانک ترسیل مکمل طور پر محفوظ نہیں ہو سکتی۔

کمپنی نے یہ یقینی بنایا ہے کہ اس کی ٹیکنالوجی اور اس کے خدمات فراہم کرنے والوں کی ٹیکنالوجی مضبوط اور محفوظ ہو، اور ڈیٹا کی سیکیورٹی کی اعلیٰ ترین سطحوں کو یقینی بنائے۔ اس میں ایسے وینڈرز، ٹیکنالوجیز، عمل اور ڈیٹا سے متعلق طریقوں کا استعمال شامل ہے جن میں ISO/IEC 27001، ISO/IEC 27017، ISO/IEC 27018، COPPA، GDPR، اور PCI/DSS ادائیگی کی صنعت کی تعمیل کے بہترین طریقے موجود ہیں۔

ڈیٹا تک تمام رسائی صرف مجاز عملے تک محدود ہے۔

مزید برآں، کمپنی یہ یقینی بناتی ہے کہ اس کی ڈیٹا کے انتظام اور سیکیورٹی کی پالیسیاں، طریقۂ کار اور ٹیکنالوجیز ان مارکیٹوں کے ضوابط کے مطابق ہوں جن میں کمپنی خدمات فراہم کرتی ہے۔ خاص طور پر بھارت میں، کمپنی کے طریقے ان تمام قابلِ اطلاق رہنما اصولوں کے مطابق ہیں جو بھارت کے درج ذیل میں بیان کیے گئے ہیں

• انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ 2008 (2009 میں ترامیم کے ساتھ)

بچوں سے متعلق ڈیٹا

خدمات 18 سال سے زیادہ عمر کے صارفین کی براہِ راست رسائی کے لیے ہیں۔ 18 سال سے کم عمر کے بچوں کو ایپ براہِ راست استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے

ڈیٹا کو برقرار رکھنا

ہم جمع کی گئی معلومات کو اس وقت تک برقرار رکھیں گے جب تک اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہو یا جب تک قانونی طور پر ہمیں ایسا کرنا لازم ہو یا اس کی اجازت ہو۔ بیک اپ اور کاروبار کے تسلسل کے مقاصد کے لیے بنائی گئی نقول میں معلومات اضافی وقت تک موجود رہ سکتی ہیں۔

تیسرے فریق کے لنکس اور خدمات

خدمات میں تیسرے فریق کی ویب سائٹس (مثلاً Facebook اور Twitter جیسی سوشل میڈیا سائٹس) کے لنکس، تیسرے فریق کے پلگ انز (مثلاً Facebook کا “لائیک” بٹن اور Twitter کا “فالو” بٹن)، اور دیگر خدمات شامل ہو سکتی ہیں۔ اگر آپ ان سائٹس یا خصوصیات کو استعمال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو ان کی خدمات کے کام کرنے کے طریقے کے لحاظ سے، آپ اپنی معلومات نہ صرف ان تیسرے فریقوں کے سامنے بلکہ ان کے صارفین اور عام طور پر عوام کے سامنے بھی ظاہر کر سکتے ہیں۔ Merago ایسی تیسرے فریق کی ویب سائٹس یا خدمات کے مواد یا رازداری کے طریقوں کا ذمہ دار نہیں ہے۔ آپ کی معلومات کا جمع کیا جانا، استعمال اور ظاہر کیا جانا تیسرے فریق کی ویب سائٹس یا خدمات کی رازداری کی پالیسیوں کے تابع ہوگا، نہ کہ اس رازداری کی پالیسی کے۔ ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ آپ ہر اس سائٹ کے رازداری کے بیانات پڑھیں جس پر آپ جاتے ہیں۔

اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

جیسے جیسے ہم اپنی خدمات کو اپ ڈیٹ کرتے اور ان میں توسیع کرتے ہیں، ہم اس رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیتے رہیں گے، اور ہم اس کے مطابق رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں کر سکتے ہیں۔ ہم کوئی بھی تبدیلی یہاں پوسٹ کریں گے اور اوپر درج آخری اپ ڈیٹ کی تاریخ میں ترمیم کریں گے۔ ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ اس بارے میں باخبر رہنے کے لیے کہ ہم آپ کی معلومات کیسے جمع، استعمال اور شیئر کرتے ہیں، آپ اپ ڈیٹس کے لیے وقتاً فوقتاً یہ صفحہ دیکھتے رہیں۔ اگر ہم اس رازداری کی پالیسی میں اہم تبدیلیاں کرتے ہیں، تو ہم قانون کے تقاضے کے مطابق آپ کو اطلاع دیں گے۔

اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں سوالات

اگر آپ کے اس رازداری کی پالیسی یا ہمارے رازداری کے طریقوں کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو آپ ہم سے اس پتے پر رابطہ کر سکتے ہیں: legal@merago.com