Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 ноября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») разъясняет практику сбора, использования и передачи информации компанией MERAGO Inc. и ее дочерними компаниями (в настоящей политике именуемыми «мы», «нас» и «наш»).

Если не указано иное, настоящая Политика описывает и регулирует практику сбора, использования и передачи информации компанией MERAGO Inc в связи с использованием вами нашего веб-сайта (www.merago.com) или наших мобильных приложений и сервисов («Сервисы»), которые мы предоставляем.

Прежде чем использовать или отправлять какую-либо информацию через Сервисы или в связи с ними, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя любую часть Сервисов, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что ваша информация будет собираться, использоваться и раскрываться так, как изложено в настоящей Политике конфиденциальности.

Если вы не согласны с настоящей политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте наши Сервисы.

Наши принципы

Компания Merago Inc разработала настоящую политику так, чтобы она соответствовала следующим принципам:

• Политики конфиденциальности должны быть понятными для людей, и их должно быть легко найти.
• Сбор, хранение и обработку данных следует максимально упрощать, чтобы повысить безопасность, обеспечить единообразие и сделать эту практику легкой для понимания пользователями.
• Практика работы с данными должна соответствовать разумным ожиданиям пользователей.

Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию разными способами, в том числе когда вы предоставляете информацию непосредственно нам; когда мы пассивно собираем информацию от вас, например из вашего браузера или устройства; а также от третьих лиц.

Информация, которую вы предоставляете непосредственно нам

Мы будем собирать любую информацию, которую вы нам предоставляете. Мы можем собирать информацию от вас разными способами, например когда вы: (а) создаете учетную запись онлайн, (б) загружаете свои документы/изображения, (в) делаете пожертвование или покупку, (г) связываетесь с нами или оставляете отзыв, (д) подписываетесь на нашу рассылку. Эта информация может включать, помимо прочего, ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, платежную информацию и ваше географическое местоположение. Мы можем отправлять подтверждения или другие сообщения по электронной почте и (или) SMS в связи с вашей регистрацией или другими взаимодействиями с вами, если такие взаимодействия осуществлялись при нашем содействии.

Проверка личности — приложение может попросить вас записать короткое видео, на котором вы держите свой документ, удостоверяющий личность. Оно надежно хранится на наших серверах, просматривается только уполномоченным персоналом (и, если это требуется, независимыми верификаторами углеродных кредитов), не используется для автоматического распознавания лиц. Приложение не использует Face ID и не собирает данные о чертах лица.

Информация, которая собирается автоматически

Информация об устройстве/использовании. Мы можем автоматически собирать определенную информацию о компьютере или устройствах (включая мобильные устройства или планшеты), которые вы используете для доступа к Сервисам. Как описано далее, мы можем собирать и анализировать:

• информацию об устройстве, например IP-адреса, информацию о местоположении (по стране и городу), уникальные идентификаторы устройств, IMEI и адрес TCP/IP, типы браузеров, язык браузера, операционную систему, информацию об операторе мобильной связи устройства, и
• информацию о том, как вы взаимодействуете с Сервисами, например веб-страницы и URL, с которых вы пришли и через которые вышли, тип платформы, количество кликов, доменные имена, целевые страницы, просмотренные страницы и контент и порядок этих страниц, статистическую информацию об использовании Сервисов, время, проведенное на определенных страницах, дату и время использования вами Сервисов, частоту использования вами Сервисов, журналы ошибок и другую подобную информацию. Как описано далее, мы можем использовать сторонних поставщиков аналитических услуг и сторонние технологии, включая файлы cookie и аналогичные инструменты, для помощи в сборе этой информации.

Файлы cookie и другие технологии отслеживания

Мы также собираем данные об использовании вами Сервисов с помощью журналов интернет-серверов и онлайн-технологий отслеживания, таких как файлы cookie и (или) пиксели отслеживания. Журнал веб-сервера — это файл, в котором хранятся сведения об активности на веб-сайте. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который размещается на вашем компьютере при посещении вами веб-сайта и который позволяет нам:

• распознавать ваш компьютер
• сохранять ваши предпочтения и настройки;
• понимать, какие веб-страницы Сервисов вы посетили и какие сайты-источники привели вас к нашим Сервисам;
• улучшать ваш опыт использования, предоставляя контент с учетом ваших предполагаемых интересов;
• выполнять поиск и аналитику; и
• помогать с административными функциями обеспечения безопасности. Пиксели отслеживания (иногда называемые веб-маяками или прозрачными GIF) — это крошечные электронные метки с уникальным идентификатором, встроенные в веб-сайты, онлайн-рекламу и (или) электронные письма и предназначенные для предоставления информации об использовании, такой как показы рекламы или клики, для измерения популярности Сервисов и связанной с ними рекламы, а также для доступа к файлам cookie пользователей.

Мы также можем использовать технологии отслеживания в наших лицензионных кнопках и (или) значках, которые вы можете встраивать на других сайтах/сервисах, чтобы отслеживать адреса веб-сайтов, на которых они встроены, оценивать взаимодействие пользователей с ними и определять количество их уникальных зрителей. Если вы получаете от нас электронные письма (например, рассылку Merago, новости о кампаниях или другие регулярные сообщения по электронной почте от Merago), мы можем использовать определенные аналитические инструменты, такие как прозрачные GIF, чтобы фиксировать такие данные, как то, открываете ли вы наше сообщение, нажимаете ли на какие-либо ссылки или баннеры, содержащиеся в нашем письме, или иным образом взаимодействуете с тем, что мы отправляем. Эти данные позволяют нам оценивать эффективность наших сообщений и маркетинговых кампаний. По мере внедрения дополнительных технологий мы также можем собирать дополнительную информацию другими способами.

Пожалуйста, обратите внимание, что вы можете изменить свои настройки так, чтобы получать уведомления, когда файл cookie устанавливается или обновляется, или чтобы полностью заблокировать файлы cookie. Пожалуйста, посмотрите раздел «Справка» вашего браузера, чтобы получить дополнительную информацию. Пожалуйста, обратите внимание, что, заблокировав некоторые или все файлы cookie, вы можете лишиться доступа к определенным функциям или предложениям Сервисов.

Информация от третьих лиц

В пределах, разрешенных законом, мы также можем собирать информацию от третьих лиц, включая общедоступные источники, платформы социальных сетей, а также маркетинговые компании и компании, занимающиеся исследованием рынка. В зависимости от источника эта информация, собранная от третьих лиц, может включать имя, контактную информацию, демографическую информацию, информацию о работодателе физического лица, информацию для проверки личности или благонадежности, а также информацию для иных целей защиты от мошенничества или обеспечения безопасности.

Как мы используем вашу информацию

Мы можем использовать информацию, которую собираем от вас и о вас, чтобы:

• достигать целей, для которых вы ее предоставили;
• предоставлять и улучшать Сервисы, в том числе разрабатывать новые функции или сервисы, принимать меры для защиты Сервисов, а также для технической поддержки и поддержки клиентов;
• привлекать средства, принимать пожертвования или обрабатывать операции;
• отправлять вам информацию о вашем взаимодействии или операциях с нами, оповещения об учетной записи или другие сообщения, например рассылки, на которые вы подписались;
• обрабатывать ваши запросы и отвечать на них или запрашивать ваши отзывы;
• проводить аналитику и исследования и составлять отчетность, в том числе чтобы сводить воедино сведения об использовании вами наших Сервисов и получать из них выводы;
• соблюдать закон и защищать безопасность, права, имущество или защищенность Merago Inc., Сервисов, наших пользователей и широкой общественности; и
• обеспечивать соблюдение наших Условий использования, в том числе расследовать возможные их нарушения.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем объединять информацию, которую собираем от вас и о вас (включая информацию, собранную автоматически), с информацией о вас, которую мы получаем от наших аффилированных компаний и (или) неаффилированных третьих лиц, и использовать такую объединенную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Мы можем обобщать и (или) обезличивать информацию, собранную через Сервисы. Мы можем использовать обезличенные и (или) обобщенные данные для любых целей, в том числе, без ограничения, для исследовательских и маркетинговых целей.

Когда мы раскрываем вашу информацию

Мы можем раскрывать и (или) передавать вашу информацию при следующих обстоятельствах:

• Поставщики услуг. Мы можем раскрывать вашу информацию третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени, включая, без ограничения, организацию мероприятий, маркетинг, поддержку клиентов, хранение данных, анализ и обработку данных, а также юридические услуги.
• Соблюдение требований закона и раскрытие информации. Мы можем раскрывать вашу информацию, если этого требует закон или если мы добросовестно полагаем, что такое раскрытие разрешено настоящей Политикой конфиденциальности либо разумно необходимо или целесообразно по любой из следующих причин:
  • чтобы соблюдать требования правовых процедур;
  • чтобы обеспечивать соблюдение или применение наших Условий использования и настоящей Политики конфиденциальности или других договоров с вами, включая расследование возможных их нарушений;
  • обеспечивать соблюдение нашего Устава, включая Кодекс поведения и политики, содержащиеся и включенные в него,
  • чтобы отвечать на ваши запросы, связанные с обслуживанием клиентов; и (или)
  • чтобы защищать права, имущество или личную безопасность Merago Inc, наших агентов, партнеров, дочерних и аффилированных компаний, наших пользователей и общественности. Это включает обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества, предотвращения спама/вредоносных программ и в аналогичных целях.
• Передача бизнеса. По мере развития нашего бизнеса мы можем совершать определенные деловые сделки, такие как передача или продажа наших активов. При таких сделках (в том числе при подготовке к таким сделкам, например при проведении комплексной проверки) ваша информация может быть раскрыта. Если какие-либо из наших активов будут проданы или переданы третьему лицу, информация о клиентах (включая ваш адрес электронной почты), вероятно, будет одним из передаваемых активов бизнеса.
• Аффилированные компании. Мы можем раскрывать вашу информацию нынешним или будущим аффилированным компаниям.
• Обобщенная/обезличенная информация. Мы можем раскрывать обезличенные и (или) обобщенные данные для любых целей третьим лицам, включая рекламодателей, партнеров по продвижению и (или) других лиц.
• Правовое основание для обработки персональных данных. Законы некоторых юрисдикций требуют, чтобы компании сообщали вам о правовых основаниях, на которые они опираются при использовании или раскрытии информации, которая может быть напрямую связана с вами или использована для установления вашей личности. В той мере, в какой применяются эти законы, наши правовые основания для обработки такой информации следующие.
  • Для выполнения наших договорных обязательств перед вами.
  • Значительная часть обработки нами информации осуществляется для выполнения наших договорных обязательств по предоставлению услуг нашим пользователям.
• Законные интересы. Во многих случаях мы обрабатываем информацию на том основании, что это способствует нашим законным интересам таким образом, который не перекрывается интересами или основными правами и свободами затрагиваемых физических лиц, к ним относятся:
  • Обслуживание клиентов
  • Маркетинг, реклама и привлечение средств
  • Защита наших пользователей, персонала и имущества
  • Управление учетными записями пользователей
  • Организация и проведение мероприятий и программ
  • Анализ и улучшение нашего бизнеса
  • Решение юридических вопросов
  • Мы также можем обрабатывать информацию в тех же законных интересах наших пользователей и деловых партнеров.
• Соблюдение требований закона.
  • Мы также можем обрабатывать информацию в тех же законных интересах наших пользователей и деловых партнеров.Нам может потребоваться определенным образом использовать и раскрывать информацию для выполнения наших юридических обязательств.
• Согласие.
  • Когда этого требует закон, а также в некоторых других случаях, когда это допускается законом, мы обрабатываем информацию на основании согласия. Когда мы обрабатываем вашу информацию на основании согласия, вы имеете право отозвать свое согласие в соответствии с применимым законодательством.
• Онлайн-аналитика
  • Мы можем использовать в наших Сервисах сторонние сервисы веб-аналитики (такие как Google Analytics), чтобы собирать и анализировать описанную выше информацию, а также проводить аудит и исследования или составлять отчетность. Информация (включая ваш IP-адрес), собираемая различными аналитическими технологиями, описанными выше в разделе «Файлы cookie и другие технологии отслеживания», будет раскрываться этим поставщикам услуг или напрямую собираться ими, а они используют эту информацию для оценки использования вами Сервисов, в том числе отмечая сторонний веб-сайт, с которого вы приходите на наш сайт, анализируя тенденции использования, помогая предотвращать мошенничество и предоставляя вам определенные функции. Чтобы запретить Google Analytics использовать вашу информацию для аналитики, вы можете установить официальное дополнение к браузеру для отказа от Google Analytics.

Ваш выбор и права субъекта данных

У вас есть различные права в отношении сбора и использования вашей информации через Сервисы. Варианты выбора следующие:

• Отписка от электронных писем. Вы можете в любое время отписаться от наших маркетинговых писем, нажав на ссылку «отписаться» в нижней части каждой рассылки или отправив свой запрос по электронной почте на адрес unsubscribe@merago.com.
• Предпочтения для учетной записи. Если вы зарегистрировали у нас учетную запись через наши сервисы, вы можете обновить информацию своей учетной записи или изменить свои предпочтения в отношении сообщений по электронной почте, войдя в свою учетную запись и обновив свои настройки.

Международная передача информации

Как описано выше в разделе «Когда мы раскрываем вашу информацию», мы можем передавать вашу информацию доверенным поставщикам услуг или деловым партнерам в странах, отличных от страны вашего проживания, в соответствии с применимым законодательством. Это означает, что часть вашей информации может обрабатываться в странах, которые могут не обеспечивать такой же уровень защиты, как законы о конфиденциальности вашей юрисдикции. Предоставляя нам свою информацию, вы признаете любую такую передачу, хранение или использование.

Если мы предоставляем какую-либо информацию о вас каким-либо третьим лицам — обработчикам информации, находящимся за пределами EEA, мы примем надлежащие меры, чтобы такие компании должным образом защищали вашу информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и другими законами о защите данных, регулирующими передачу таких данных.

Конфиденциальность данных, безопасность и соблюдение требований

Merago внедряет лучшие отраслевые стандарты для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных. Мы внедрили технические, физические и организационные меры безопасности для защиты от потери, неправомерного использования и (или) изменения вашей информации с соблюдением соответствующих актов и законов о конфиденциальности регионов, в которых мы предлагаем наши Сервисы. Эти меры защиты различаются в зависимости от степени чувствительности информации, которую мы собираем и храним. Однако мы не можем гарантировать и не гарантируем, что эти меры предотвратят каждую несанкционированную попытку получить доступ к вашей информации, использовать или раскрыть ее, поскольку, несмотря на наши усилия, никакая передача через Интернет и (или) другая электронная передача не может быть полностью безопасной.

Компания обеспечила, чтобы ее технологии и технологии ее поставщиков услуг были надежными, безопасными и обеспечивали самый высокий уровень безопасности данных. Это включает использование поставщиков, технологий, процессов и практики работы с данными, в которых применяется передовая практика соблюдения требований ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, COPPA, GDPR и PCI/DSS для платежной индустрии.

Любой доступ к данным разрешен только уполномоченному персоналу.

Кроме того, компания обеспечивает соответствие своих политик, процедур и технологий управления данными и безопасности нормативным требованиям на рынках, которые обслуживает компания. В частности, в Индии практика компании соответствует всем применимым руководящим указаниям, установленным в индийском

• Законе об информационных технологиях 2008 года (с поправками, внесенными в 2009 году)

Данные, касающиеся детей

Сервисы предназначены для прямого доступа пользователей старше 18 лет. Детям младше 18 лет не разрешается использовать приложение напрямую

Хранение данных

Мы будем хранить собираемую нами информацию столько, сколько необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, или столько, сколько этого требует или разрешает нам закон. Информация может дополнительное время сохраняться в копиях, сделанных в целях резервного копирования и обеспечения непрерывности деятельности.

Сторонние ссылки и сервисы

Сервисы могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты (например, сайты социальных сетей, такие как Facebook и Twitter), сторонние плагины (например, кнопку «нравится» Facebook и кнопку «подписаться» Twitter) и другие сервисы. Если вы решите использовать эти сайты или функции, вы можете раскрыть свою информацию не только этим третьим лицам, но и их пользователям и в целом общественности, в зависимости от того, как работают их сервисы. Merago не несет ответственности за контент или практику конфиденциальности таких сторонних веб-сайтов или сервисов. Сбор, использование и раскрытие вашей информации будут регулироваться политиками конфиденциальности сторонних веб-сайтов или сервисов, а не настоящей Политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем вам читать заявления о конфиденциальности каждого без исключения сайта, который вы посещаете.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы будем продолжать оценивать настоящую Политику конфиденциальности по мере обновления и расширения наших Сервисов и можем соответствующим образом вносить изменения в Политику конфиденциальности. Мы будем публиковать любые изменения здесь и изменять указанную выше дату последнего обновления. Мы рекомендуем вам периодически проверять эту страницу на наличие обновлений, чтобы оставаться в курсе того, как мы собираем, используем и передаем вашу информацию. Если мы внесем существенные изменения в настоящую Политику конфиденциальности, мы уведомим вас об этом в соответствии с требованиями закона.

Вопросы о настоящей Политике конфиденциальности

Если у вас есть какие-либо вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или нашей практике конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу: legal@merago.com