গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: 5 নভেম্বর, 2026

এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) MERAGO Inc. এবং এর অধীনস্থ কোম্পানিগুলোর (এই নীতিতে “আমরা”, “আমাদেরকে” এবং “আমাদের” হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও ভাগ করে নেওয়ার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

অন্যভাবে উল্লেখ না থাকলে, আমাদের ওয়েবসাইট (www.merago.com) বা আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের প্রদান করা পরিষেবা (“পরিষেবা”) আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রে, এই নীতি MERAGO Inc-এর তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও ভাগ করে নেওয়ার পদ্ধতি বর্ণনা করে এবং নিয়ন্ত্রণ করে।

পরিষেবার মাধ্যমে বা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিতভাবে কোনো তথ্য ব্যবহার বা জমা দেওয়ার আগে, অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পর্যালোচনা করুন। পরিষেবার যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি বুঝতে পারছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুসারে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করা হবে।

আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

আমাদের মূলনীতি

Merago Inc এই নীতি নিম্নলিখিত মূলনীতিগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে তৈরি করেছে:

• গোপনীয়তা নীতি মানুষের পড়ার উপযোগী এবং সহজে খুঁজে পাওয়ার মতো হওয়া উচিত।
• নিরাপত্তা বাড়াতে, ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীদের জন্য পদ্ধতিগুলো সহজে বোধগম্য করতে ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ যতটা সম্ভব সহজ করা উচিত।
• ডেটা সংক্রান্ত পদ্ধতি ব্যবহারকারীদের যুক্তিসঙ্গত প্রত্যাশা পূরণ করা উচিত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে যখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন; যখন আমরা নিষ্ক্রিয়ভাবে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে; এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে।

আপনি সরাসরি আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি আমাদের যেকোনো তথ্য প্রদান করলে আমরা তা সংগ্রহ করব। আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন যখন আপনি: (ক) একটি অনলাইন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, (খ) আপনার নথি/ছবি আপলোড করেন, (গ) অনুদান দেন বা কোনো ক্রয় করেন, (ঘ) আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা মতামত প্রদান করেন, (ঙ) আমাদের নিউজলেটারে সদস্যতা নেন। এই তথ্যের মধ্যে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডাক ঠিকানা, পেমেন্টের তথ্য এবং আপনার ভৌগোলিক অবস্থান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, তবে এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। আমরা আপনার নিবন্ধন বা আপনার সাথে অন্যান্য আদান-প্রদানের সাথে সম্পর্কিত ইমেল এবং/অথবা SMS নিশ্চিতকরণ বা অন্যান্য যোগাযোগ বার্তা পাঠাতে পারি, যদি এই ধরনের আদান-প্রদান আমাদের সহায়তায় হয়ে থাকে।

পরিচয় যাচাই - অ্যাপ আপনাকে আপনার পরিচয়পত্র হাতে ধরে নিজের একটি ছোট ভিডিও রেকর্ড করতে বলতে পারে। এটি আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা (এবং, যেখানে প্রয়োজন, স্বাধীন কার্বন-ক্রেডিট যাচাইকারীরা) পর্যালোচনা করেন, স্বয়ংক্রিয় মুখ শনাক্তকরণের জন্য ব্যবহার করা হয় না। অ্যাপ Face ID ব্যবহার করে না বা মুখের ডেটা সংগ্রহ করে না।

যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়

ডিভাইস/ব্যবহারের তথ্য। আপনি পরিষেবায় প্রবেশ করতে যে কম্পিউটার বা ডিভাইস (মোবাইল ডিভাইস বা ট্যাবলেটসহ) ব্যবহার করেন, সে সম্পর্কে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে আরও বর্ণনা করা হয়েছে যেমন, আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করতে পারি:

• ডিভাইসের তথ্য, যেমন IP ঠিকানা, অবস্থানের তথ্য (দেশ ও শহর অনুসারে), অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, IMEI ও TCP/IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ব্রাউজারের ভাষা, অপারেটিং সিস্টেম, মোবাইল ডিভাইসের ক্যারিয়ারের তথ্য, এবং
• আপনি যেভাবে পরিষেবার সাথে আদান-প্রদান করেন সে সম্পর্কিত তথ্য, যেমন যে ওয়েব পৃষ্ঠা ও URL থেকে আপনি এসেছেন এবং যেখান দিয়ে বেরিয়ে গেছেন, প্ল্যাটফর্মের ধরন, ক্লিকের সংখ্যা, ডোমেইন নাম, ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা, দেখা পৃষ্ঠা ও বিষয়বস্তু এবং সেই পৃষ্ঠাগুলোর ক্রম, পরিষেবার ব্যবহার সম্পর্কে পরিসংখ্যানগত তথ্য, নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় কাটানো সময়ের পরিমাণ, আপনি যে তারিখ ও সময়ে পরিষেবা ব্যবহার করেছেন, আপনি কত ঘন ঘন পরিষেবা ব্যবহার করেন, ত্রুটির লগ এবং অন্যান্য অনুরূপ তথ্য। নিচে আরও বর্ণনা করা হয়েছে যেমন, এই তথ্য সংগ্রহে সহায়তার জন্য আমরা কুকি ও অনুরূপ সরঞ্জামসহ তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ প্রদানকারী ও প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি।

কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা ইন্টারনেট সার্ভার লগ এবং কুকি এবং/অথবা ট্র্যাকিং পিক্সেলের মতো অনলাইন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার পরিষেবা ব্যবহার সম্পর্কেও ডেটা সংগ্রহ করি। ওয়েব সার্ভার লগ হলো এমন একটি ফাইল যেখানে ওয়েবসাইটের কার্যকলাপ সংরক্ষণ করা হয়। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি কোনো ওয়েবসাইটে গেলে আপনার কম্পিউটারে রাখা হয়, যা আমাদের নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে সক্ষম করে:

• আপনার কম্পিউটার শনাক্ত করা
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করা;
• আপনি পরিষেবার যে ওয়েব পৃষ্ঠাগুলোতে গিয়েছেন এবং যে রেফারেল সাইটগুলো আপনাকে আমাদের পরিষেবায় নিয়ে এসেছে তা বোঝা;
• আপনার আগ্রহ সম্পর্কে অনুমানের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু সরবরাহ করে ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা;
• অনুসন্ধান ও বিশ্লেষণ করা; এবং
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশাসনিক কাজে সহায়তা করা। ট্র্যাকিং পিক্সেল (কখনও কখনও ওয়েব বিকন বা ক্লিয়ার GIF নামে পরিচিত) হলো ওয়েবসাইট, অনলাইন বিজ্ঞাপন এবং/অথবা ইমেলে বসানো একটি অনন্য শনাক্তকারীসহ ক্ষুদ্র ইলেকট্রনিক ট্যাগ, যা বিজ্ঞাপন প্রদর্শন বা ক্লিকের মতো ব্যবহারের তথ্য প্রদান করতে, পরিষেবা ও সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞাপনের জনপ্রিয়তা পরিমাপ করতে এবং ব্যবহারকারীর কুকিতে প্রবেশ করতে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা আমাদের লাইসেন্স বোতাম এবং/অথবা আইকনেও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি, যা আপনি অন্যান্য সাইট/পরিষেবায় বসাতে পারেন, যাতে সেগুলো যে ওয়েবসাইটের ঠিকানায় বসানো হয়েছে তা ট্র্যাক করা যায়, সেগুলোর সাথে ব্যবহারকারীদের আদান-প্রদান পরিমাপ করা যায় এবং সেগুলোর অনন্য দর্শকের সংখ্যা নির্ধারণ করা যায়। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে ইমেল পান (যেমন Merago নিউজলেটার, প্রচারাভিযানের আপডেট, অথবা Merago-এর অন্যান্য চলমান ইমেল যোগাযোগ), তাহলে আপনি আমাদের বার্তা খোলেন কি না, আমাদের ইমেলে থাকা কোনো লিঙ্ক বা ব্যানারে ক্লিক করেন কি না, অথবা আমরা যা পাঠাই তার সাথে অন্য কোনোভাবে আদান-প্রদান করেন কি না, এই ধরনের ডেটা সংগ্রহ করতে আমরা ক্লিয়ার GIF-এর মতো নির্দিষ্ট কিছু বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারি। এই ডেটা আমাদের যোগাযোগ ও বিপণন প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে আমাদের সক্ষম করে। আমরা অতিরিক্ত প্রযুক্তি গ্রহণ করার সাথে সাথে, অন্যান্য উপায়েও অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কোনো কুকি সেট বা আপডেট করার সময় আপনাকে জানানোর জন্য, অথবা কুকি সম্পূর্ণভাবে ব্লক করার জন্য আপনি আপনার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার ব্রাউজারের “সহায়তা” বিভাগ দেখুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু বা সমস্ত কুকি ব্লক করলে, আপনি পরিষেবার নির্দিষ্ট কিছু বৈশিষ্ট্য বা সুবিধায় প্রবেশ করতে নাও পারেন।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য

আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে সর্বজনীন উৎস, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, এবং বিপণন ও বাজার গবেষণা সংস্থা। উৎসের উপর নির্ভর করে, তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সংগৃহীত এই তথ্যের মধ্যে নাম, যোগাযোগের তথ্য, জনসংখ্যাগত তথ্য, কোনো ব্যক্তির নিয়োগকর্তা সম্পর্কে তথ্য, পরিচয় বা বিশ্বাসযোগ্যতা যাচাই করার তথ্য, এবং জালিয়াতি বা সুরক্ষা রক্ষার অন্যান্য উদ্দেশ্যে তথ্য থাকতে পারে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার কাছ থেকে এবং আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করতে পারি:

• যে উদ্দেশ্যে আপনি এটি প্রদান করেছেন তা পূরণ করা;
• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করা, যার মধ্যে রয়েছে নতুন বৈশিষ্ট্য বা পরিষেবা তৈরি করা, পরিষেবা সুরক্ষিত রাখার পদক্ষেপ নেওয়া, এবং প্রযুক্তিগত ও গ্রাহক সহায়তার জন্য;
• তহবিল সংগ্রহ করা, অনুদান গ্রহণ করা বা লেনদেন প্রক্রিয়া করা;
• আমাদের সাথে আপনার আদান-প্রদান বা লেনদেন সম্পর্কে তথ্য, অ্যাকাউন্টের সতর্কবার্তা, বা অন্যান্য যোগাযোগ বার্তা আপনাকে পাঠানো, যেমন যে নিউজলেটারগুলোতে আপনি সদস্যতা নিয়েছেন;
• আপনার জিজ্ঞাসা প্রক্রিয়া করা ও তার উত্তর দেওয়া অথবা আপনার মতামত চাওয়া;
• বিশ্লেষণ, গবেষণা ও প্রতিবেদন তৈরি করা, যার মধ্যে আমাদের পরিষেবা আপনার ব্যবহার থেকে তথ্য সমন্বয় করা ও অন্তর্দৃষ্টি বের করা অন্তর্ভুক্ত;
• আইন মেনে চলা এবং Merago Inc., পরিষেবা, আমাদের ব্যবহারকারী ও জনসাধারণের সুরক্ষা, অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করা; এবং
• আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি কার্যকর করা, যার মধ্যে এর সম্ভাব্য লঙ্ঘনের তদন্ত করা অন্তর্ভুক্ত।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা আপনার কাছ থেকে ও আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যসহ) আমাদের সহযোগী কোম্পানি এবং/অথবা সহযোগী নয় এমন তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে প্রাপ্ত তথ্যের সাথে একত্র করতে পারি এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে এই একত্রিত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

পরিষেবার মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য আমরা সমষ্টিগত করতে এবং/অথবা পরিচয়মুক্ত করতে পারি। আমরা পরিচয়মুক্ত এবং/অথবা সমষ্টিগত ডেটা যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি, যার মধ্যে গবেষণা ও বিপণনের উদ্দেশ্য অন্তর্ভুক্ত, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়।

যখন আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করি

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে এবং/অথবা ভাগ করে নিতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী। আমরা সেই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে অনুষ্ঠান ব্যবস্থাপনা, বিপণন, গ্রাহক সহায়তা, ডেটা সংরক্ষণ, ডেটা বিশ্লেষণ ও প্রক্রিয়াকরণ, এবং আইনি পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
• আইনি নিয়ম মেনে চলা এবং তথ্য প্রকাশ। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, অথবা সরল বিশ্বাসে যদি আমরা মনে করি যে এই ধরনের প্রকাশ এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা অনুমোদিত অথবা নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত, তাহলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:
  • আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে;
  • আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি ও এই গোপনীয়তা নীতি, বা আপনার সাথে অন্যান্য চুক্তি কার্যকর বা প্রয়োগ করতে, যার মধ্যে এগুলোর সম্ভাব্য লঙ্ঘনের তদন্ত অন্তর্ভুক্ত;
  • আমাদের সনদ কার্যকর করতে, যার মধ্যে এতে থাকা ও অন্তর্ভুক্ত আচরণবিধি ও নীতিসমূহ রয়েছে,
  • গ্রাহক পরিষেবার জন্য আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে; এবং/অথবা
  • Merago Inc, আমাদের এজেন্ট, সহকর্মী, অধীনস্থ কোম্পানি ও সহযোগী কোম্পানি, আমাদের ব্যবহারকারী এবং জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা ব্যক্তিগত সুরক্ষা রক্ষা করতে। এর মধ্যে জালিয়াতি থেকে সুরক্ষা, এবং স্প্যাম/ম্যালওয়্যার প্রতিরোধ, এবং অনুরূপ উদ্দেশ্যে অন্যান্য কোম্পানি ও সংস্থার সাথে তথ্য বিনিময় করা অন্তর্ভুক্ত।
• ব্যবসা স্থানান্তর। আমরা আমাদের ব্যবসার বিকাশ চালিয়ে যাওয়ার সময়, নির্দিষ্ট কিছু ব্যবসায়িক লেনদেনে যুক্ত হতে পারি, যেমন আমাদের সম্পদের স্থানান্তর বা বিক্রয়। এই ধরনের লেনদেনে, (এই ধরনের লেনদেন বিবেচনাধীন থাকার সময়সহ, যেমন, যথাযথ যাচাই-বাছাই) আপনার তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। আমাদের কোনো সম্পদ যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করা হয়, তাহলে গ্রাহকের তথ্য (আপনার ইমেল ঠিকানাসহ) সম্ভবত স্থানান্তরিত ব্যবসায়িক সম্পদগুলোর একটি হবে।
• সহযোগী কোম্পানি। আমরা বর্তমান বা ভবিষ্যৎ সহযোগী কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• সমষ্টিগত/পরিচয়মুক্ত তথ্য। আমরা যেকোনো উদ্দেশ্যে পরিচয়মুক্ত এবং/অথবা সমষ্টিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারি, যার মধ্যে বিজ্ঞাপনদাতা, প্রচারমূলক অংশীদার এবং/অথবা অন্যান্যরা অন্তর্ভুক্ত।
• ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি। কিছু এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী, কোম্পানিগুলোকে আপনাকে সেই আইনি ভিত্তি সম্পর্কে জানাতে হয়, যার উপর নির্ভর করে তারা এমন তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করে যা সরাসরি আপনার সাথে যুক্ত করা যায় বা আপনাকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায়। যতটুকু পর্যন্ত সেই আইনগুলো প্রযোজ্য, ততটুকু পর্যন্ত এই ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের আইনি ভিত্তি নিম্নরূপ।
  • আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত প্রতিশ্রুতি রক্ষা করতে।
  • আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বেশিরভাগই আমাদের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করার উদ্দেশ্যে করা হয়।
• বৈধ স্বার্থ। অনেক ক্ষেত্রে, আমরা এই ভিত্তিতে তথ্য পরিচালনা করি যে এটি আমাদের বৈধ স্বার্থকে এমনভাবে এগিয়ে নেয়, যেখানে প্রভাবিত ব্যক্তিদের স্বার্থ বা মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতা সেই স্বার্থের উপরে অগ্রাধিকার পায় না, এগুলোর মধ্যে রয়েছে:
  • গ্রাহক পরিষেবা
  • বিপণন, বিজ্ঞাপন এবং তহবিল সংগ্রহ
  • আমাদের ব্যবহারকারী, কর্মী এবং সম্পত্তি রক্ষা করা
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
  • অনুষ্ঠান ও কর্মসূচি আয়োজন ও পরিচালনা করা
  • আমাদের ব্যবসা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
  • আইনি বিষয় পরিচালনা করা
  • আমরা আমাদের ব্যবহারকারী ও ব্যবসায়িক অংশীদারদের একই বৈধ স্বার্থের জন্যও তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।
• আইনি নিয়ম মেনে চলা।
  • আমরা আমাদের ব্যবহারকারী ও ব্যবসায়িক অংশীদারদের একই বৈধ স্বার্থের জন্যও তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আমাদের নির্দিষ্ট কিছু উপায়ে তথ্য ব্যবহার ও প্রকাশ করতে হতে পারে।
• সম্মতি।
  • আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, এবং আইনত অনুমোদিত অন্য কিছু ক্ষেত্রে, আমরা সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য পরিচালনা করি। যেখানে আমরা সম্মতির ভিত্তিতে আপনার তথ্য পরিচালনা করি, সেখানে প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• অনলাইন বিশ্লেষণ
  • আমরা উপরে আলোচিত তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করতে এবং নিরীক্ষা, গবেষণা বা প্রতিবেদন তৈরির কাজে যুক্ত হতে আমাদের পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের ওয়েব বিশ্লেষণ পরিষেবা (যেমন Google Analytics) ব্যবহার করতে পারি। উপরের “কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি” বিভাগে বর্ণিত বিভিন্ন বিশ্লেষণ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (আপনার IP ঠিকানাসহ) এই পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে প্রকাশ করা হবে বা তারা সরাসরি সংগ্রহ করবে, যারা এই তথ্য ব্যবহার করে আপনার পরিষেবা ব্যবহার মূল্যায়ন করে, যার মধ্যে রয়েছে যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট থেকে আপনি আমাদের সাইটে আসেন তা লক্ষ করা, ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করা, জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করা এবং আপনাকে নির্দিষ্ট কিছু বৈশিষ্ট্য প্রদান করা। Google Analytics যাতে বিশ্লেষণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে না পারে, সেজন্য আপনি অফিসিয়াল Google Analytics অপ্ট-আউট ব্রাউজার অ্যাড-অন ইনস্টল করতে পারেন।

আপনার বিকল্প এবং ডেটা-সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির অধিকার

পরিষেবার মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে আপনার বিভিন্ন অধিকার রয়েছে। সেই বিকল্পগুলো নিম্নরূপ:

• ইমেলের সদস্যতা বাতিল। আপনি যেকোনো সময় প্রতিটি নিউজলেটারের নিচে থাকা “সদস্যতা বাতিল করুন” লিঙ্কে ক্লিক করে অথবা আপনার অনুরোধসহ unsubscribe@merago.com ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আমাদের বিপণন ইমেলের সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্টের পছন্দ। আপনি যদি আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে আমাদের কাছে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এবং আপনার সেটিংস আপডেট করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে পারেন অথবা আপনার ইমেল যোগাযোগের পছন্দ ঠিক করতে পারেন।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

উপরে “যখন আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করি” বিভাগে যেমন বর্ণনা করা হয়েছে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনার বসবাসের দেশ ছাড়া অন্যান্য দেশে থাকা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে নিতে পারি। এর অর্থ হলো, আপনার কিছু তথ্য এমন দেশে প্রক্রিয়া করা হতে পারে যেগুলো আপনার এখতিয়ারের গোপনীয়তা আইনের মতো একই মাত্রার সুরক্ষা নাও দিতে পারে। আমাদের আপনার তথ্য প্রদান করার মাধ্যমে, আপনি এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তর, সংরক্ষণ বা ব্যবহার স্বীকার করেন।

আমরা যদি আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য EEA-এর বাইরে অবস্থিত কোনো তৃতীয় পক্ষের তথ্য প্রক্রিয়াকারীদের প্রদান করি, তাহলে এই ধরনের ডেটার স্থানান্তর নিয়ন্ত্রণের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে এই ধরনের কোম্পানিগুলো যাতে আপনার তথ্য পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত রাখে তা নিশ্চিত করতে আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

ডেটার গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং নিয়ম মেনে চলা

ডেটার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Merago শিল্পের সর্বোত্তম মানদণ্ডগুলো প্রয়োগ করে। আমরা যেসব অঞ্চলে আমাদের পরিষেবা প্রদান করি, সেখানকার প্রাসঙ্গিক গোপনীয়তা সংক্রান্ত অ্যাক্ট ও আইন মেনে আপনার তথ্য হারিয়ে যাওয়া, অপব্যবহার এবং/অথবা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে সুরক্ষা দিতে প্রযুক্তিগত, ভৌত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছি। এই সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো আমরা যে তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি তার সংবেদনশীলতার উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হয়। তবে, আমরা নিশ্চয়তা দিতে পারি না এবং দিই না যে এই ব্যবস্থাগুলো আপনার তথ্যে প্রবেশ, তা ব্যবহার বা প্রকাশ করার প্রতিটি অননুমোদিত চেষ্টা প্রতিরোধ করবে, কারণ আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট এবং/অথবা অন্যান্য ইলেকট্রনিক প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ হতে পারে না।

কোম্পানি নিশ্চিত করেছে যে তার প্রযুক্তি এবং তার পরিষেবা প্রদানকারীদের প্রযুক্তি শক্তিশালী, নিরাপদ এবং ডেটা নিরাপত্তার সর্বোচ্চ স্তর নিশ্চিত করে। এর মধ্যে এমন সরবরাহকারী, প্রযুক্তি, প্রক্রিয়া এবং ডেটা সংক্রান্ত পদ্ধতি ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত, যেগুলোতে ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, COPPA, GDPR এবং PCI/DSS পেমেন্ট শিল্পের নিয়ম মেনে চলার সর্বোত্তম পদ্ধতি রয়েছে।

সমস্ত ডেটায় প্রবেশ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

তদুপরি, কোম্পানি নিশ্চিত করে যে তার ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত নীতি, কার্যপ্রণালী এবং প্রযুক্তি কোম্পানি যে বাজারগুলোতে পরিষেবা প্রদান করে সেখানকার বিধিবিধান মেনে চলে। বিশেষত ভারতে, কোম্পানির পদ্ধতিগুলো সেই সমস্ত প্রযোজ্য নির্দেশিকা মেনে চলে যা নির্দিষ্ট করা আছে ভারতের

• তথ্য প্রযুক্তি আইন 2008 (2009 সালের সংশোধনীসহ)

শিশুদের সম্পর্কিত ডেটা

পরিষেবা 18 বছরের বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের সরাসরি প্রবেশের জন্য তৈরি। 18 বছরের কম বয়সী শিশুদের সরাসরি অ্যাপ ব্যবহার করার অনুমতি নেই

ডেটা সংরক্ষণ

এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন, অথবা আইনত আমাদের যতদিন তা করতে হবে বা করার অনুমতি আছে, ততদিন আমরা আমাদের সংগৃহীত তথ্য সংরক্ষণ করব। ব্যাকআপ এবং ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতার উদ্দেশ্যে তৈরি কপিতে তথ্য অতিরিক্ত সময়ের জন্য থেকে যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক (যেমন, Facebook ও Twitter-এর মতো সোশ্যাল মিডিয়া সাইট), তৃতীয় পক্ষের প্লাগ-ইন (যেমন, Facebook-এর “লাইক” বোতাম ও Twitter-এর “ফলো” বোতাম) এবং অন্যান্য পরিষেবা থাকতে পারে। আপনি যদি এই সাইট বা বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করতে চান, তাহলে তাদের পরিষেবা কীভাবে কাজ করে তার উপর নির্ভর করে আপনি আপনার তথ্য শুধু সেই তৃতীয় পক্ষের কাছেই নয়, তাদের ব্যবহারকারীদের কাছে এবং আরও ব্যাপকভাবে জনসাধারণের কাছেও প্রকাশ করতে পারেন। এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত পদ্ধতির জন্য Merago দায়ী নয়। আপনার তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির অধীন হবে, এই গোপনীয়তা নীতির অধীন নয়। আপনি যে প্রতিটি সাইটে যান, তার গোপনীয়তা বিবৃতি পড়তে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা আমাদের পরিষেবা আপডেট ও সম্প্রসারণ করার সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি মূল্যায়ন করতে থাকব, এবং সেই অনুযায়ী আমরা গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করতে পারি। আমরা যেকোনো পরিবর্তন এখানে পোস্ট করব এবং উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সংশোধন করব। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও ভাগ করে নিই সে সম্পর্কে অবগত থাকতে, আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠাটি সময়ে সময়ে দেখতে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি। আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তাহলে আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয়ভাবে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনি এই ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: legal@merago.com